Dónde está
Busca el botón «Conversación» en el detalle de:
- un pedido, en Actividad;
- una factura, en Pagos › Facturas;
- una solicitud de cobranza, en Pagos › Solicitudes;
- un cliente, en su ficha.
Arriba de la conversación siempre está el número del documento, para que sepas sobre qué estás hablando.
Un pedido o una cobranza que todavía está en tu teléfono no tiene conversación: en la oficina no existe todavía. El botón te lo dice en vez de abrir una pantalla vacía. Conéctate y sale solo.
Mensaje o nota interna
Abajo, a la izquierda del campo de escribir, hay un interruptor. Son dos cosas distintas:
| Qué es | Quién lo ve |
|---|---|
| Mensaje | Todos los que siguen el documento en la oficina. |
| Nota interna | Sólo tú y quien menciones. Se ve en ámbar y con un candado. |
Las notas que ves en ámbar sin que nadie las escribiera —«Orden de venta creado»— las pone el sistema solo, para dejar la historia del documento.
Mencionar a alguien
El botón de la arroba abre la lista de a quién puedes mencionar. La persona mencionada recibe el aviso, aunque sea una nota interna.
Es lo que se usa cuando necesitas a alguien en particular: no lo escribas y esperes que lo lea quien pase.
Mandar una foto o un PDF
El clip adjunta. Puedes mandar una foto del momento o armar un PDF fotografiando páginas.
El texto de un mensaje se guarda y sale solo cuando agarres señal. Un adjunto no. Para mandar una foto o un PDF necesitas internet en ese momento: si no hay, la aplicación te lo dice y no queda nada encolado.
Si estás sin señal y el adjunto importa, manda el texto ahora y la foto cuando tengas datos.
Cuando te escriben a ti
Llega como aviso a la campana y como notificación del teléfono. Al tocarlo se abre la conversación de ese documento, no una bandeja genérica.
Y si ya la tienes abierta, el mensaje nuevo aparece solo: no hace falta salir y volver a entrar. La pantalla no se te mueve mientras estás leyendo hacia arriba.
Sin señal
La conversación se guarda en el teléfono y la puedes volver a leer sin internet, con el sello de cuándo se guardó. Si nunca se bajó, te lo dice — una conversación vacía se leería como «nadie te escribió», y eso sería mentira.
Lo que escribas sin señal queda «Por enviar» y sale solo. Dos mensajes son dos mensajes: reenviarlos no los duplica.