La cabecera: tres números
- TE DEBEN — todo lo que tu cartera tiene sin pagar.
- VENCIDO — de eso, lo que ya pasó su fecha.
- EN REVISIÓN — lo que tú ya cobraste y Finanzas todavía no aprueba.
Los tres van en dólares. Es a propósito: ahí se suman facturas en bolívares y en dólares, y solo se pueden comparar en una misma moneda.
Debajo dice cuántas facturas son y de cuándo son los datos. Toca «Ver detalle» para leer las aclaratorias. Arriba están los chips «Todas» · «Vencidas» · «Por vencer» y el buscador, donde puedes escribir el cliente, el RIF o el número de factura.
Lo que está «EN REVISIÓN» ya se lo cobraste al cliente. Es plata que va en camino, esperando aprobación. No se la vuelvas a pedir.
Ese monto no está descontado de «TE DEBEN»: por eso los dos números conviven.
Por qué la tarjeta trae dos números
El número grande dice «CÓBRALE HOY». Ése es el que le pides al cliente.
A la derecha, en chiquito, dice «de $237,66». Ése es el saldo completo de la factura, el que aparece en el papel.
Los dos son distintos cuando hay algo que ya no hay que cobrar:
- Retención de IVA — el cliente retuvo una parte y se la paga directo al SENIAT. Esa parte no te la da a ti.
- Cobranzas tuyas esperando aprobación — ya cobraste algo de esa factura y Finanzas aún no lo aprobó. Aparece como una pastilla: «− $0,12 · en revisión».
Debajo del número, la aplicación te muestra la resta completa para que la sigas con el dedo.
Si el «CÓBRALE HOY» está en cero y en gris, esa factura ya la cobraste y está esperando aprobación. No le cobres de nuevo al cliente.
Cuánto lleva vencida
Arriba a la derecha de la tarjeta, en rojo, dice «Vencida hace 27 días» o «Vencida hace un mes». Eso es lo que te dice a cuál de siete facturas le cobras primero.
Si la factura todavía no vence, dice cuándo vence y no sale en rojo.
Las etiquetas de colores
Algunas facturas traen etiquetas de la oficina, cada una con su color: «DEUDA PARCIAL», «LEGAL», «CASO IRREGULAR»… Son las mismas que usa la oficina, con el mismo color, para que las reconozcas de una. Tú también puedes ponerlas.
Los tres botones de la tarjeta
Abajo a la izquierda hay tres botones redondos. Mantén el dedo encima y te sale el nombre:
- Etiquetas — le pones una etiqueta a la factura para que la oficina la vea.
- Compromiso — anotas cuándo prometió pagar el cliente.
- Subir pago — es el más usado: abre la pantalla de cobranza con esa factura ya marcada.
Y a la derecha, «Ver factura →» abre el detalle completo, con el desglose y la conversación con la oficina.
El compromiso de pago
Es una promesa del cliente que tú anotas: «¿Cuándo prometió pagar?» y, si quieres, cuánto. Si no pones monto, queda anotada solo la fecha.
La tarjeta pasa a decir «Prometió pagar el 30/09», y ese día la aplicación te avisa para que pases a cobrar. También se guarda sin señal y sale sola.
No puedes prometer más de lo que la factura debe, ni poner una fecha que ya pasó. La aplicación te lo dice al guardar.
La moneda de la factura y el «de referencia»
Cada factura se muestra en la moneda en la que se emitió. Si la factura es en bolívares, el número grande va en bolívares: es el mismo que el cliente tiene en su papel y el mismo que va a exigir Administración.
Debajo puedes ver el mismo monto en la otra moneda con las palabras «de referencia». Eso quiere decir: es solo para que te ubiques, no es lo que se cobra. Está calculado con la tasa que esa factura trae de fábrica, que en una factura vieja no es la tasa de hoy.
Al cliente léele siempre el número grande, el que está en la moneda de su factura. El que dice «de referencia» no es lo que hay que cobrar.