Cómo se mueve la pantalla
Arriba están las tres sub-pestañas. Debajo, en las tres, tienes lo mismo:
- Un buscador: escribe el cliente, el RIF o el número.
- Los chips con conteo: cada uno dice cuántos hay y, al tocarlo, deja solo esos. El primero es «Todos» y trae todo de vuelta.
- El botón «Filtros y orden», a la derecha del buscador, para filtrar por cliente, por fecha o cambiar el orden.
En «Pedidos», el botón de la esquina crea un pedido nuevo.
«Abiertos» son tus borradores
El chip «Abiertos» junta los pedidos que empezaste y no terminaste. La tarjeta te dice desde cuándo y en qué paso quedaste: «Lo empezaste hace 6 días · quedó en Pedido».
Tócala y sigues donde te quedaste, con todo lo que habías cargado. Nada se pierde. El botón del basurero lo descarta si ya no lo quieres.
Los estados de un pedido
Cada pedido lleva su estado. Esto es lo que está pasando en cada uno:
| Dice | Qué está pasando | Qué haces tú |
|---|---|---|
| En tu teléfono | Todavía no salió. Sale solo cuando haya señal. | Nada. Espera. |
| Enviando | Está viajando a la oficina en este momento. | Nada. |
| Esperando analista | Llegó a la oficina. Falta que lo aprueben. | Nada. Si urge, avisa. |
| Retenido | La oficina lo frenó por el crédito del cliente. | Cóbrale lo que debe y avisa. |
| Confirmado | Aprobado. El pedido va a despacho. | Nada. Listo. |
| Cancelado | La oficina lo anuló. | Pregunta el motivo. |
| Sin stock | No hay suficiente de algún producto. | Ábrelo y decide qué hacer. |
| Rechazado | La oficina lo rechazó. Mandarlo otra vez da lo mismo. | Ármalo de nuevo. |
| No se envió | Se intentó muchas veces y no salió. | Toca «Reintentar» o avisa. |
Los chips de arriba agrupan estos mismos estados: «Todos» · «Abiertos» · «En proceso» · «Con analista» · «Retenidos» · «Confirmados» · «Cancelados» · «No se enviaron».
Si un pedido dice «En tu teléfono» por mucho rato, no lo vuelvas a cargar. Ya existe. Conéctate un momento y sale solo.
Visitas
Acá está todo lo que visitaste. Los chips son «Todas» · «Hoy» · «Con pedido» · «Sin pedido» · «Abiertas».
Arriba de la lista van siempre las dos que dependen de ti:
- «Quedó abierta» — le hiciste llegada y no la cerraste. Tócala para terminarla.
- «Cerrada, por enviar» — la cerraste bien y está esperando señal para salir.
Devoluciones
La mercancía que te devolvió un cliente. Los chips son «Todas» · «Por enviar» · «En la oficina» · «Recibidas» · «Canceladas».
«En la oficina» no es «Recibida».
- «En la oficina» quiere decir que la devolución llegó y está anotada, pero el almacén todavía no contó la mercancía.
- «Recibida» quiere decir que el almacén ya la revisó y la dio por buena.
Mientras diga «En la oficina», no le prometas al cliente que ya le acreditaron nada.
Si algo dice «Por enviar» o «No se pudo enviar», está todavía en tu teléfono. Lo primero se arregla solo con señal; lo segundo hay que mirarlo. Tocando la tarjeta ves el motivo.